購(gòu)物中心導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)以顧客需求為導(dǎo)向
日期：2023-03-28 09:15 / 人氣：6850
好的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以顧客需求為導(dǎo)向，其實(shí)就是像對(duì)待“路盲傻瓜”一樣去引導(dǎo)顧客消費(fèi)。優(yōu)秀的導(dǎo)視系統(tǒng)要達(dá)到這樣的效果，任何一個(gè)人都能看懂。不要總以專業(yè)的標(biāo)識(shí)思維去思考問(wèn)題，不要試圖讓顧客按設(shè)計(jì)思路去思考。要知道，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)雖然專業(yè)，但并不是所有人都是專業(yè)的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)中的專業(yè)知識(shí)顧客沒(méi)空去理解，他們要的是實(shí)用。從這個(gè)意義上講，設(shè)計(jì)師要把自己當(dāng)成第一次來(lái)商場(chǎng)的消費(fèi)者，把自己當(dāng)作一個(gè)不懂設(shè)計(jì)的路癡，這樣才能真正提供滿懷人文關(guān)懷的購(gòu)物環(huán)境。
購(gòu)物中心導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中存在這樣一種偏見(jiàn)，即只要精美設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)牌，卻不重視其功能性，甚至在具體環(huán)境應(yīng)用時(shí)更是簡(jiǎn)單了事，讓導(dǎo)視系統(tǒng)形同虛設(shè)。
購(gòu)物中心跟傳統(tǒng)的百貨標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要求又不盡相同。百貨的通道偏窄，視覺(jué)比較狹隘，空間有所限制，女裝區(qū)、男裝區(qū)分類很明確。而購(gòu)物中心的內(nèi)部空間更為寬敞，而且需要通過(guò)扶梯將客流引向上層后再通過(guò)樓面布局引導(dǎo)。這就對(duì)購(gòu)物中心導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了更高的要求，要做到人、圖、環(huán)境一致。
針對(duì)女性顧客在逛街時(shí)容易迷失方向的特征，購(gòu)物中心應(yīng)當(dāng)以人為主設(shè)計(jì)非常完善、人性化的指引體系，其目的就是為了避免女性在購(gòu)物中心內(nèi)陷入迷宮式的街道，走大量的斷頭路、回頭路的現(xiàn)象。處處以人為本，不僅在購(gòu)物中心的入口處、分叉處設(shè)置相應(yīng)的指示牌，還要在人流集中區(qū)域設(shè)置醒目的指示牌，便于女性逛街、購(gòu)物乃至等人約會(huì)。
總之，購(gòu)物中心導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分適應(yīng)不同顧客的需求，運(yùn)用多元化、多媒體的手段，吸引顧客、留住顧客、指引顧客，給顧客提供準(zhǔn)確的信息，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，為購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)起到錦上添花的作用。
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